בשימוש עצמי, ChatGPT מצוין לכתיבה, מחקר ורעיונות. מול לקוחות עדיף צ׳אטבוט AI ייעודי: הוא בנוי על מודלים דומים, אבל מאומן על השירותים, המחירים והכללים שלכם, מחובר לוואטסאפ, לאתר וליומן, ומעביר אליכם כשצריך. ChatGPT לבד לא יכול לענות ללקוחות שלכם בוואטסאפ או לקבוע תור ביומן.
ההבדל בטבלה אחת
| ChatGPT | צ׳אטבוט AI ייעודי | |
|---|---|---|
| מכיר את העסק | רק מה שמדביקים לו | מאומן על השירותים, המחירים והמדיניות |
| מדבר עם לקוחות | לא | בוואטסאפ, SMS, באתר ובטלפון |
| קובע ושומר | לא | קובע ביומן ושומר לידים ב-CRM |
| נצמד לתסריט | לא מובטח | עונה לפי מה שאישרתם ומעביר את השאר |
| הכי מתאים ל | כתיבה ומחקר שלכם | שיחות עם לקוחות בהיקף גדול |
מתי ChatGPT מספיק
אם צריך רק עזרה בכתיבת פוסטים, מיילים או תשובות שאתם שולחים בעצמכם, ChatGPT או עוזר דומה מספיק.
מתי צריך צ׳אטבוט ייעודי
- לקוחות כותבים או מתקשרים מחוץ לשעות הפעילות.
- אתם עונים כל יום על אותן שאלות.
- אתם רוצים שלידים יסוננו וייקבעו אוטומטית.
- אתם משרתים לקוחות בכמה שפות.
איך Balabot עושה את זה בשבילך
Balabot היא סוכנות AI שמטמיעה AI לעסקים בכל גודל ובכל העולם, מעסקים מקומיים ועד חברות גדולות וארגוני אנטרפרייז, בהיקף שנבנה לפי המטרות והתקציב שלכם. Balabot בונה צ׳אטבוטים ייעודיים לוואטסאפ, SMS, אתרים וטלפון, מאומנים על העסק ומחוברים ליומן ול-CRM. אתם מאשרים את התשובות, וכל מה שחריג מגיע אליכם.
שאלות נפוצות
צ׳אטבוט ייעודי בנוי על ChatGPT?
לרוב הוא משתמש במודל שפה של OpenAI, גוגל או Anthropic, יחד עם הידע, הכללים והחיבורים של העסק.
המידע של הלקוחות מוגן?
הקמה נכונה משתמשת בהגדרות עסקיות שבהן הספקים לא מאמנים על המידע שלכם, ומגבילה למה הבוט ניגש.
אפשר להתחיל רק באתר?
כן. עסקים רבים מתחילים בערוץ אחד ומוסיפים וואטסאפ או טלפון בהמשך.