Oui, si les visiteurs ont souvent des questions avant d’acheter ou de réserver. Un assistant de chat IA répond instantanément dans la langue du visiteur, à partir de vos services, prix et règles, recueille ses coordonnées et réserve un appel ou un rendez-vous. Contrairement aux anciens chatbots à boutons, il comprend le texte libre et passe la main à votre équipe quand il le faut.
Ce qu’il fait pour vous
- Il répond aux questions à toute heure, dans toutes les langues.
- Il transforme des visiteurs anonymes en prospects identifiés avec leurs coordonnées.
- Il réserve appels ou rendez-vous directement dans votre agenda.
- Il vous montre ce que les visiteurs demandent le plus, pour améliorer vos pages.
Ce qu’il doit savoir
- Vos services, prix ou fourchettes de prix, zones et horaires.
- Vos règles : annulations, garanties, livraison.
- Quand et comment passer la main à une personne.
Les bonnes pratiques
- Garder un chat léger pour ne pas ralentir la page.
- Indiquer clairement qu’il s’agit d’un assistant.
- Envoyer chaque prospect immédiatement dans votre CRM ou sur WhatsApp.
Comment Balabot le fait pour vous
Balabot est une agence IA qui met en place l’IA pour les entreprises de toutes tailles dans le monde entier, du commerce local aux grandes entreprises, avec un périmètre adapté à vos objectifs et à votre budget. Balabot ajoute aux sites des assistants de chat IA entraînés sur votre entreprise et connectés à votre agenda, votre CRM et WhatsApp, pour que chaque question de visiteur puisse devenir un appel réservé.
Questions fréquentes
Fonctionnera-t-il sur n’importe quel site ?
Oui. Il s’ajoute avec un petit script sur WordPress, Wix, Shopify, Webflow ou un site sur mesure.
Peut-il utiliser le même cerveau que mon bot WhatsApp ?
Oui. Une seule base de connaissances peut alimenter le chat du site, WhatsApp et les SMS.
Est-ce que cela nuit au SEO ?
Non, s’il se charge légèrement après la page. Il peut même aider en montrant à quelles questions répondre sur vos pages.